CẨM NANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

(ẢNH BÌA)

Lời giới thiệu

Nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tìm hiểu, nghiên cứu của bạn đọc trong lĩnh vực thương mại điện tử, tập sách này cấu trúc gồm  mười hai chương: cung cấp kiến thức tương đối toàn diện trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Chương1: Internet -  Web Browser & Cơ sở mạng của thương mại điện tử. Các kiến thức cơ bản về internet đặt nền tảng cho việc khai thác các dịch vụ của mạng thương mại điện tử. Kỹ năng sử dụng trình duyệt nội dung Web Site và khai thác thông tin hiệu quả về cơ sở mạng của thương mại điện tử.

Chương 2: Khái quát về thương mại điện tử. Trình bày tổng quan về thương mại điện tử thông qua các phương tiện công nghệ điện tử mà không cần  các văn bản giấy tờ trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch. Các ứng dụng trong thương mại điện tử và  các mô hình kinh doanh thương mại điện tử.

Chương 3: Hạ tầng kinh tế - xã hội và pháp lý của thương mại điện tử. Giới thiệu khái quát toàn bộ các  nhân tố, các điều kiện cơ bản kinh tế - xã hội thúc đẩy sự hình thành phát triển thương mại điện tử.

Chương 4: Website và cơ sở dữ liệu của thương mại điện tử. Giải quyết vấn đề về kết cấu của thương mại điện tử cho kinh doanh trực tuyến. Đồng thời, đề cập đến hạ tầng công nghệ quan trọng của thương mại điện tử là cơ sở dữ liệu nền móng của mọi hoạt động giao dịch trực tuyến.

Chương 5: An toàn thông tin trong giao dịch thương mại điện tử. Đây là một vấn đề quan trọng nhằm đảm bảo sự tin tưởng của các chủ thể tham gia vào hoạt động thương mại và đảm bảo sự thành công của hoạt động này.

Chương 6: Các  mô hình thương mại điện tử.Trình bày ba chủ thể tham gia vào hoạt động thương mại điện tử: Doanh nghiệp (B) giữ vai trò động lực phát triển TMĐT, người tiêu dùng (C) giữ vai trò quyết định sự thành công của TMĐT và chính phủ (G) giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý. Từ các mối quan hệ giữa các chủ thể trên ta có các loại giao dịch TMĐT: B2B, B2C, B2G, C2G, C2C ... trong đó B2B và B2C là hai loại hình giao dịch TMĐT quan trọng nhất.

Chương 7: Thanh toán trong thương mại điện tử.Số hoá và mạng hoá là tiền đề cho sự ra đời của nền kinh tế mới - kinh tế số.Việc xuất hiện mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử, Internet và các mạng viễn thông khác, đó chính là thanh toán trực tuyến trong thương mại điện tử.

Chương 8:Marketing trực tuyến hoặc tiếp thị trực tuyến(Internet marketing/Online-marketing).Đây là chiến lược quảng cáo trên cộng đồng mạng nhằm thúc đẩy xúc tiến việc bán hàng, quảng bá thương hiệu, dịch vụ của công ty đến với khách hàng.  SEO - tối ưu hóa website cho các bộ máy tìm kiếm, Email marketing, google adwords, sms... là những ngôn ngữ thường gặp và đây cũng chính là hình thức marketing trực tuyến.

Chương 9: Đào tạo trực tuyến(E-Learning). Học trực tuyến E-Learning đáp ứng được những tiêu chí giáo dục mới: học mọi nơi, học mọi lúc, học theo sở thích, và học suốt đời (lifelong learning). E-Learning tồn tại song song và bổ sung cho cách học tập truyền thống.

Chương 10:Thư viện số trên nền tảng điện toán đám mây.. Thư  viện  số sử dụng các phương tiện điện tử trong việc thu thập, biên mục, lưu trữ, xử lý, tìm kiếm và phổ biến thông tin dưới dạng số. Lưu trữ số chia sẻ  kết nối  nguồn tài nguyên tri thức và khơi nguồn sáng tạo cho những phát minh quyết định đến tiến trình phát triển trí tuệ nhân loại. Khái quát điện toán đám mây và phác thảo xu thế tất yếu của việc ứng dụng thư viện số trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây là yêu cầu cấp bách hiện nay.

Chương 11: Chính phủ điện tử. Nền kinh tế tri thức và toàn cầu hoá đã đặt ra các thách thức đòi hỏi các Nhà nước xây dựng chính phủ điện tử để chính phủ hoạt động hiệu lực, hiệu quả hơn, cung cấp dịch vụ tốt hơn trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin - truyền thông.

Chương 12: Các ứng dụng khác của thương mại điện tử. Chương này nghiên cứu các ứng dụng  thương mại điện tử khác, bao gồm: Dịch vụ du lịch trực tuyến; Ngân hàng điện tử và Mô hình Groupon (Mô hình mua theo nhóm).

Thương mại điện tử - cẩm nang được biên soạn với mục đích hỗ trợ  bạn đọc nhanh chóng tiếp cận tình hình ứng dụng thương mại điện tử trong các doanh nghiệp với mức độ triển khai ứng dụng các phương tiện điện tử trong quy trình kinh doanh: đặt hàng, thanh toán và giao hàng…

Hiện nay, với tốc độ phát triển của công nghệ thông tin – truyền thông xuất hiện nhiều tiện ích mới để vận hành nền thương mại điện tử thế giới. Chính vì vậy, trong quá trình biên soạn tập sách này, chúng tôi không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Chúng tôi rất mong nhận được các ý kiến đóng góp của quý bạn đọc để tập sách được hoàn chỉnh hơn trong những lần tái bản sau. Thư góp ý xin gởi về địa chỉ E-mail: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

Thay mặt tập thể

Tiến sĩ Nguyễn Văn Hùng